Comenzar. Giro. Sonrisa.
Golpea Ganar, Golpea Feliz.
El seguimiento operativo permite la gestión del acceso y la prevención del fraude, garantizando un entorno de usuario seguro. Los instrumentos analíticos procesan las tendencias de participación, apoyando mejoras en el servicio y respetando las preferencias de privacidad individuales.
Puede cambiar la configuración de navegación directamente desde el panel de su cuenta o desde el panel de configuración de su dispositivo. Para su comodidad, hay instrucciones sobre cómo desactivar ciertos rastreadores en Chrome, Firefox, Safari y navegadores móviles.
Nuestro método sigue todas las reglas, como el RGPD, UKGC y la Directiva de privacidad electrónica. Esto significa que obtenemos un consentimiento claro e informamos a las personas de inmediato cuando hay cambios en nuestras políticas o actualizaciones. Si desea saber más sobre las diferentes formas en que se puede realizar el seguimiento digital, o si desea realizar una solicitud relacionada con sus datos, utilice el canal de contacto en el área de su perfil de usuario.
La plataforma utiliza varios tipos diferentes de herramientas de seguimiento para mejorar tanto la funcionalidad como la experiencia del jugador:
Estos son necesarios para funciones básicas del sitio web, como asegurarse de que los inicios de sesión sean seguros, administrar los estados de las sesiones, encontrar actividades sospechosas y procesar pagos. Es posible que no puedas acceder a los servicios si no los tienes.
Los scripts especiales recopilan información estadística sobre aspectos como tiempos de carga, errores del sistema, patrones de navegación y áreas de contenido populares. Estos datos cuantitativos se hacen anónimos y se utilizan para mejorar el rendimiento técnico.
Estas partes recuerdan cosas como elecciones de idioma, estimaciones de ubicación o preferencias de dispositivos, para que puedas tener visitas personalizadas. Los cambios persistentes pueden permanecer vigentes durante mucho tiempo para recordar las elecciones de los usuarios que regresan.
Los identificadores diseñados específicamente realizan un seguimiento de cómo las personas navegan por la web para que puedan usarse para campañas de marketing permitidas o para limitar ciertas ofertas promocionales. Estos solo se implementan después de que el usuario acepta, como se explica en los formularios de consentimiento que se muestran cuando el usuario accede por primera vez al sitio. Desactivar algunos tipos de seguimiento podría cambiar el contenido personalizado, las ofertas o las recomendaciones de juegos que obtienes. Puede cambiar la mayoría de sus preferencias de seguimiento cambiando la configuración de su navegador y dispositivo. Sin embargo, hay algunas partes que no se pueden cambiar para mantener su cuenta segura y la plataforma funcionando correctamente.
Se necesitan registros de navegación específicos para una interacción personalizada. Estos rastreadores ayudan a la plataforma a recordar cosas como tus preferencias de juego, cuánto tiempo llevas jugando, qué funciones usas con más frecuencia y qué interfaz elegiste. Por ejemplo, los jugadores que han jugado antes pueden notar que sus temas, idiomas o diseños de tablas favoritos son fáciles de encontrar sin tener que hacer cambios una y otra vez. Este enfoque personalizado reduce el tiempo dedicado a configurar las cosas, lo que hace que participar sea más fácil y divertido. Los scripts de análisis vigilan el flujo del usuario y muestran qué partes de la interfaz reciben más atención, lo que ayuda a que la interfaz sea mejor todo el tiempo. Si los datos muestran que los usuarios abandonan un paso de registro o tienen problemas para encontrar cierta información, se modifican los menús de navegación y las indicaciones para facilitar el proceso de incorporación y ayudar a que los temas sean más fáciles de usar. Las herramientas de retención también te permiten enviar notificaciones y banners promocionales. Al realizar un seguimiento de las actividades recientes, las ofertas únicas solo aparecen cuando son útiles, como rondas de bonificación después de ganar puntos de fidelidad o alertas de nuevos lanzamientos basadas en categorías que se han analizado anteriormente. Esto reduce los anuncios que no son relevantes y, en cambio, se centra en ofertas personalizadas, lo que mantiene el contenido significativo. Los mismos registros ayudan a los mecanismos de seguridad. Si alguien intenta iniciar sesión más de una vez o en momentos extraños, el sistema intervendrá rápidamente para proteger la cuenta. Las sesiones verificadas facilitan aún más la reautenticación, lo que significa menos interrupciones y acceso constante para usuarios reales. Para obtener mejores resultados, es mejor activar estas funciones de seguimiento en la configuración de su navegador. Sin embargo, todavía hay opciones de privacidad disponibles para aquellos que desean más control. Los usuarios pueden cambiar sus preferencias directamente en la plataforma decidiendo qué piezas encender o apagar según su comodidad.
Utilice la configuración de privacidad de su navegador para personalizar su experiencia o limitar las herramientas de seguimiento en nuestro sitio. La mayoría de los navegadores, como Chrome, Firefox, Edge y Safari, le permiten ver, bloquear o eliminar archivos de datos que se utilizan para realizar un seguimiento de lo que hace en línea.
Tenga en cuenta que elegir configuraciones de privacidad más estrictas puede dificultar la personalización de su experiencia, perder preferencias guardadas o limitar su acceso a ciertas funciones interactivas como retención de inicio de sesión o bonos personalizados. Para cambiar las decisiones que tomó en su primera visita, regrese al banner de consentimiento o busque los controles de privacidad que generalmente se encuentran en la parte inferior de la página. Si tiene más preguntas o desea realizar una solicitud sobre cómo utilizamos sus datos, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de la sección Ayuda.
Los archivos de seguimiento registran todas las interacciones en este portal de juegos, incluidos registros de sesiones, detalles de identificación del dispositivo, tiempos de acceso, datos de geolocalización (cuando esté permitido), patrones de navegación e interacciones transaccionales. Los rastreadores utilizan identificadores persistentes para diferenciar entre los titulares de cuentas registradas y los nuevos visitantes. Esto garantiza que el contenido se adapte a cada usuario y que siempre se vigile la seguridad. El conjunto de datos que se recopiló se divide en grupos como se muestra a continuación:
| Tipo de datos | Propósito | Mantener el tiempo |
|---|---|---|
| Firmas para dispositivos y navegadores | Prevenir el fraude y hacer que las cosas funcionen mejor juntas | Hasta 2 años |
| Registros de actividad de la sesión | Servicio al cliente, añadiendo nuevas funciones y haciendo las cosas más personales | Medio año |
| Análisis de Clickstream | Mejora de las ofertas de navegación y orientación | Un año |
| Métricas para la interacción publicitaria | Rendimiento de la campaña, con un límite de 90 días en la frecuencia con la que puede ejecutarse | 90 días |
| Geolocalización (si está bien) | Cumplimiento de normas, ofertas localizadas | 30 días |
Las soluciones de análisis avanzadas ocultan la entrada del usuario siempre que sea posible. Para evitar que las personas hagan referencias cruzadas sin permiso, se codifican identificadores únicos. Estas herramientas de seguimiento nunca mantienen información confidencial de pago o identidad. Sólo el personal autorizado y los socios externos verificados que procesan estadísticas agregadas pueden ver esta información. Deben cumplir estrictas leyes de privacidad, como el RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido. Si los usuarios desean más información o necesitan realizar cambios, pueden contactar con atención al cliente para obtener un desglose completo de los datos del rastreador vinculados a su cuenta.
Las herramientas de seguimiento externas son muy importantes para el funcionamiento de esta plataforma. Las redes de afiliados, agencias de publicidad, socios de personalización y empresas de análisis que son líderes en sus campos pueden utilizar la plataforma para instalar o acceder a identificadores para alcanzar ciertos objetivos. Estos incluyen personalizar exhibiciones promocionales, rastrear el tráfico de referencias, segmentar audiencias y analizar el comportamiento. Una supervisión estricta garantiza que sólo se permita participar a proveedores de servicios externos confiables. Todos los identificadores de usuario se procesan de una manera legal, clara y basada en una razón legal válida, como el consentimiento del usuario o el interés legítimo. Cada proveedor pasa por controles estrictos para asegurarse de que cumple con el RGPD. El registro de socios actualizado, que se puede encontrar en la declaración de privacidad del sitio, tiene información sobre los procesadores de datos de terceros, los tipos de atributos recopilados (como tipo de dispositivo, versión del navegador, dirección IP truncada/anonimizada cuando sea necesario, duración de la sesión y rutas de interacción) y durante cuánto tiempo se almacenarán los datos. Una cosa importante que los usuarios deben saber es que comparten datos técnicos y de comportamiento que no los identifican con proveedores externos. Estos proveedores pueden luego combinar estos datos con otros conjuntos de datos para obtener una visión más amplia o orientar los anuncios. Los usuarios pueden revisar, limitar o retirar su consentimiento para ciertas asociaciones de datos utilizando paneles de preferencias de privacidad, que están disponibles directamente a través de la configuración de la cuenta. Esto les da más control sobre su privacidad. Verificamos periódicamente la implementación de etiquetas de terceros para reducir los riesgos de recopilación de datos no autorizada o posibles agujeros de seguridad. Cualquier cambio se refleja rápidamente en los documentos de políticas y los usuarios reciben notificaciones rápidas sobre cambios importantes a través de alertas en el panel. También puede utilizar configuraciones del navegador o extensiones de privacidad confiables para bloquear o limitar las tecnologías de seguimiento de terceros para obtener más control. Sin embargo, esto puede afectar las funciones personalizadas y las recompensas basadas en referencias.
Si tiene preguntas o necesita más información sobre cómo esta plataforma almacena los datos de navegación, puede obtener ayuda personalizada y una respuesta rápida a través de canales de soporte directo. A continuación se muestran herramientas específicas e instrucciones fáciles de seguir para utilizar cada método.
Utilice la función de mensajería en tiempo real en la sección de ayuda para obtener ayuda de inmediato. Los operadores de soporte están listos para responder preguntas sobre cómo manejar los datos del usuario, cuánto tiempo conservarlos o cómo mantenerlos seguros.
Para obtener ayuda, envíe un mensaje detallado a la dirección de soporte oficial en la página "Contáctenos". Para obtener una respuesta rápida, incluya el tipo de dispositivo, navegador y pregunta. El correo electrónico es la mejor manera de hacer preguntas detalladas sobre el procesamiento de datos o solicitar que se elimine información.
Si tiene preguntas urgentes sobre los datos guardados del navegador del usuario o para informar problemas de privacidad, llame al número de línea de ayuda publicado. Para facilitar la verificación, tenga lista la información de su cuenta. Cuando se comunique con ellos, tenga claro el problema, como solicitar registros, retirar el consentimiento o solucionar un problema técnico, para que puedan brindarle la ayuda adecuada. Las solicitudes de información sobre cómo se gestionan los datos o cómo cambiar determinadas configuraciones se gestionan de conformidad con el RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido. Toda la correspondencia es privada y se conserva en archivo para el control de calidad.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
