Commencer. Rotation. Sourire.
Frappez Gagnez, frappez Heureux.
Le suivi opérationnel permet la gestion des accès et la prévention de la fraude, garantissant ainsi un environnement utilisateur sécurisé. Les instruments analytiques traitent les tendances d’engagement, soutenant les améliorations de services tout en respectant les préférences individuelles en matière de confidentialité.
Vous pouvez modifier vos paramètres de navigation directement depuis le tableau de bord de votre compte ou depuis le panneau des paramètres de votre appareil. Pour votre commodité, vous trouverez des instructions sur la façon de désactiver certains trackers dans Chrome, Firefox, Safari et les navigateurs mobiles.
Notre méthode suit toutes les règles, telles que le RGPD, l'UKGC et la directive ePrivacy. Cela signifie que nous obtenons un consentement clair et informons immédiatement les gens lorsqu’il y a des changements dans nos politiques ou des mises à jour. Si vous souhaitez en savoir plus sur toutes les différentes manières dont le suivi numérique peut être effectué, ou si vous souhaitez faire une demande liée à vos données, veuillez utiliser le canal de contact dans la zone de votre profil utilisateur.
La plateforme utilise un certain nombre de types différents d'outils de suivi pour améliorer à la fois les fonctionnalités et l'expérience du joueur :
Ceux-ci sont nécessaires pour les fonctions de base du site Web, comme s'assurer que les connexions sont sûres, gérer les états de session, détecter les activités suspectes et traiter les paiements. Vous ne pourrez peut-être pas accéder aux services si vous ne les avez pas.
Des scripts spéciaux collectent des informations statistiques sur des éléments tels que les temps de chargement, les erreurs système, les modèles de navigation et les zones de contenu populaires. Ces données quantitatives sont rendues anonymes et utilisées pour améliorer les performances techniques.
Ces parties mémorisent des éléments tels que les choix de langue, les estimations de localisation ou les préférences d'appareil, afin que vous puissiez avoir des visites personnalisées. Les changements persistants peuvent rester en place pendant longtemps pour mémoriser les choix des utilisateurs qui reviennent.
Les identifiants spécialement conçus permettent de suivre la manière dont les gens naviguent sur le Web afin qu'ils puissent être utilisés pour des campagnes marketing autorisées ou pour limiter certaines offres promotionnelles. Celles-ci ne sont mises en place qu'après l'accord de l'utilisateur, comme expliqué dans les formulaires de consentement affichés lors du premier accès de l'utilisateur au site. La désactivation de certains types de suivi pourrait modifier le contenu personnalisé, les offres ou les recommandations de jeux que vous obtenez. Vous pouvez modifier la plupart de vos préférences de suivi en modifiant les paramètres de votre navigateur et de votre appareil. Cependant, certaines parties ne peuvent pas être modifiées pour assurer la sécurité de votre compte et le bon fonctionnement de la plateforme.
Des enregistrements de navigation spécifiques sont nécessaires pour une interaction personnalisée. Ces trackers aident la plateforme à mémoriser des éléments tels que vos préférences de jeu, depuis combien de temps vous jouez, les fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent et l'interface que vous avez choisie. Par exemple, les joueurs qui ont déjà joué peuvent remarquer que leurs thèmes, langues ou mises en page de tableau préférés sont faciles à trouver sans avoir à apporter des modifications encore et encore. Cette approche personnalisée réduit le temps passé à mettre en place les choses, ce qui rend la participation plus facile et plus amusante. Les scripts d'analyse gardent un œil sur le flux utilisateur et montrent quelles parties de l'interface reçoivent le plus d'attention, ce qui contribue à améliorer l'interface à tout moment. Si les données montrent que les utilisateurs abandonnent une étape d’inscription ou ont du mal à trouver certaines informations, les menus et les invites de navigation sont modifiés pour rendre le processus d’intégration et les sujets d’aide plus faciles à utiliser. Les outils de rétention vous permettent également d'envoyer des notifications et des bannières promotionnelles. En gardant une trace des activités récentes, les offres uniques n'apparaissent que lorsqu'elles sont utiles, comme les tours bonus après avoir gagné des points de fidélité ou les alertes pour les nouvelles versions basées sur des catégories qui ont déjà été examinées. Cela réduit les publicités qui ne sont pas pertinentes et se concentre plutôt sur des offres personnalisées, ce qui permet de garder le contenu significatif. Les mêmes enregistrements aident les mécanismes de sécurité. Si quelqu'un essaie de se connecter plus d'une fois ou à des moments étranges, le système interviendra rapidement pour protéger le compte. Les sessions vérifiées rendent la réauthentification encore plus facile, ce qui signifie moins d’interruptions et un accès cohérent pour les utilisateurs réels. Pour de meilleurs résultats, il est préférable d'activer ces fonctionnalités de suivi dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, des options de confidentialité sont toujours disponibles pour ceux qui souhaitent plus de contrôle. Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences directement sur la plateforme en décidant quelles pièces allumer ou éteindre en fonction de leur confort.
Utilisez les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour personnaliser votre expérience ou limiter les outils de suivi sur notre site. La plupart des navigateurs, comme Chrome, Firefox, Edge et Safari, vous permettent d'examiner, de bloquer ou de supprimer les fichiers de données utilisés pour suivre ce que vous faites en ligne.
Sachez que le choix de paramètres de confidentialité plus stricts peut rendre plus difficile la personnalisation de votre expérience, perdre les préférences enregistrées ou limiter votre accès à certaines fonctionnalités interactives telles que la conservation des connexions ou les bonus personnalisés. Pour modifier les choix que vous avez faits lors de votre première visite, revenez à la bannière de consentement ou recherchez les contrôles de confidentialité qui se trouvent généralement en bas de la page. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez faire une demande sur la façon dont nous utilisons vos données, veuillez contacter notre équipe d'assistance via la section Aide.
Les fichiers de suivi enregistrent toutes les interactions sur ce portail de jeu, y compris les journaux de session, les détails d'identification des appareils, les heures d'accès, les données de géolocalisation (lorsque cela est autorisé), les modèles de navigation et les interactions transactionnelles. Les trackers utilisent des identifiants persistants pour faire la différence entre les titulaires de compte enregistrés et les nouveaux visiteurs. Cela garantit que le contenu est adapté à chaque utilisateur et que la sécurité est toujours surveillée. L'ensemble de données collecté est divisé en groupes comme indiqué ci-dessous :
| Type de données | Objectif | Garder le temps |
|---|---|---|
| Signatures pour les appareils et les navigateurs | Prévenir la fraude et améliorer le fonctionnement commun des choses | Jusqu'à 2 ans |
| Journaux d'activité de la session | Service client, ajout de nouvelles fonctionnalités et personnalisation des choses | Six mois |
| Analyse du flux de clics | Améliorer les offres de navigation et de ciblage | Un an |
| Mesures de l'engagement publicitaire | Performance de la campagne, avec une limite de 90 jours quant à la fréquence à laquelle elle peut se dérouler | 90 jours |
| Géolocalisation (si ça va) | Respect des règles, offres localisées | 30 jours |
Les solutions d’analyse avancées masquent les entrées des utilisateurs autant que possible. Pour empêcher les gens de les croiser sans autorisation, des identifiants uniques sont hachés. Ces outils de suivi ne conservent jamais d’informations sensibles de paiement ou d’identité. Seuls le personnel autorisé et les partenaires tiers vérifiés qui traitent des statistiques agrégées peuvent voir ces informations. Ils doivent respecter des lois strictes en matière de confidentialité telles que le RGPD et la loi britannique sur la protection des données. Si les utilisateurs souhaitent plus d'informations ou doivent apporter des modifications, ils peuvent contacter le support client pour obtenir une ventilation complète des données de suivi liées à leur compte.
Les outils de suivi externes sont très importants pour le fonctionnement de cette plateforme. Les réseaux d'affiliation, les agences de publicité, les partenaires de personnalisation et les sociétés d'analyse leaders dans leurs domaines peuvent utiliser la plateforme pour installer ou accéder à des identifiants afin d'atteindre certains objectifs. Il s’agit notamment de personnaliser les affichages promotionnels, de suivre le trafic de référence, de segmenter les audiences et d’analyser le comportement. Une surveillance stricte garantit que seuls les prestataires de services tiers de confiance sont autorisés à participer. Tous les identifiants d’utilisateur sont traités d’une manière légale, claire et fondée sur une raison juridique valable, telle que le consentement de l’utilisateur ou un intérêt légitime. Chaque fournisseur subit des contrôles stricts pour s'assurer qu'il respecte le RGPD. Le registre des partenaires mis à jour, qui se trouve dans la déclaration de confidentialité du site, contient des informations sur les processeurs de données tiers, les types d'attributs collectés (tels que le type d'appareil, la version du navigateur, l'adresse IP tronquée/anonymisée si nécessaire, la durée de la session et les chemins d'interaction) et la durée pendant laquelle les données seront stockées. Une chose importante que les utilisateurs doivent savoir est qu’ils partagent des données techniques et comportementales qui ne les identifient pas avec des fournisseurs extérieurs. Ces fournisseurs peuvent ensuite combiner ces données avec d’autres ensembles de données pour obtenir une vue d’ensemble ou cibler des publicités. Les utilisateurs peuvent consulter, limiter ou retirer leur consentement pour certains partenariats de données à l'aide de tableaux de bord de préférences de confidentialité, disponibles directement via les paramètres du compte. Cela leur donne plus de contrôle sur leur vie privée. Nous vérifions régulièrement le déploiement de balises tierces afin de réduire les risques de collecte de données non autorisée ou d’éventuelles failles de sécurité. Tout changement est rapidement reflété dans les documents de politique et les utilisateurs sont rapidement informés des changements importants via des alertes de tableau de bord. Vous pouvez également utiliser les paramètres du navigateur ou des extensions de confidentialité fiables pour bloquer ou limiter les technologies de suivi tierces pour plus de contrôle. Cependant, cela peut affecter les fonctionnalités personnalisées et les récompenses basées sur les références.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur la manière dont cette plateforme stocke les données de navigation, vous pouvez obtenir une aide personnalisée et une réponse rapide via des canaux d'assistance directs. Vous trouverez ci-dessous des outils spécifiques et des instructions faciles à suivre pour utiliser chaque méthode.
Utilisez la fonction de messagerie en temps réel dans la section d’aide pour obtenir de l’aide immédiatement. Les opérateurs de support sont prêts à répondre aux questions sur la manière de gérer les données des utilisateurs, la durée de leur conservation ou la manière de les protéger.
Pour obtenir de l'aide, envoyez un message détaillé à l'adresse officielle d'assistance sur la page « Contactez-nous ». Pour une réponse rapide, veuillez inclure le type d'appareil, le navigateur et la question. Le courrier électronique est le meilleur moyen de poser des questions détaillées sur le traitement des données ou de demander la suppression d’informations.
Pour toute question urgente concernant les données enregistrées du navigateur utilisateur ou pour signaler des problèmes de confidentialité, appelez le numéro d'assistance publié. Pour faciliter la vérification, préparez les informations de votre compte. Lorsque vous les contactez, soyez clair sur le problème, comme demander des dossiers, retirer votre consentement ou résoudre un problème technique, afin qu'ils puissent vous apporter l'aide appropriée. Les demandes d'informations sur la manière dont les données sont traitées ou sur la manière de modifier certains paramètres sont traitées conformément au RGPD et à la loi britannique sur la protection des données. Toute correspondance est privée et conservée dans un dossier à des fins de contrôle qualité.
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