Una panoramica della raccolta dei dati
PlayWin raccoglie informazioni importanti per la creazione dell'account, la verifica dell'età e la conformità legale, come nome, indirizzo, e-mail e data di nascita. Teniamo traccia del gameplay, delle transazioni e dei dati dei dispositivi in modo da poter offrire promozioni personalizzate e strumenti di gioco responsabili.
Utilizzo e archiviazione dei dati
Le informazioni raccolte aiutano con depositi e prelievi, fermano le frodi, verificano la conformità e distribuiscono premi mirati. I dati archiviati vengono crittografati e conservati su server sicuri nello Spazio economico europeo, dove l'accesso è strettamente controllato.
Divulgazione a terzi
Alcuni dati potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi esterni vincolati da accordi di non divulgazione al fine di confermare la tua identità. Non vendiamo né affittiamo le informazioni dei clienti ad altre persone.
Diritti dei clienti
I giocatori hanno ancora il controllo sui propri record. Possono chiedere l'accesso, revocare il consenso, correggere errori o chiedere la cancellazione dei dati se la legge lo consente. Puoi utilizzare la dashboard dell'account dedicato o inviare un'e-mail al nostro team di accesso ai dati all'indirizzo [email protected].
Cookie e archiviazione sul tuo computer
I cookie funzionali rendono le cose più facili da usare e ricordano ciò che ti piace. Puoi utilizzare cookie pubblicitari e analitici solo se dai la tua esplicita autorizzazione. Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento cliccando sul link nel piè di pagina del sito web.
Tutele per i minori
Chiunque abbia meno di 18 anni non può entrare a causa della rigorosa verifica dell'età. Se una registrazione sembra sospetta o mancano informazioni, viene sospesa per la revisione.
Aggiornamenti e contatti
Riceverai un'e-mail o un avviso sulla piattaforma quando ci sono grandi cambiamenti. Se hai domande sulla gestione dei dati, invia un'e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected].
Come otteniamo e utilizziamo le tue informazioni personali
- Quando registri un account, devi fornire il tuo nome, data di nascita, indirizzo di casa, informazioni di contatto e numeri di identificazione ufficiali per dimostrare la tua età e identità; Potrebbe essere necessario fornire documenti giustificativi, come scansioni del passaporto o bollette, per superare i controlli di conformità.
- Durante depositi e prelievi, le informazioni di pagamento, come i numeri di carta o le informazioni sul conto del portafoglio elettronico, vengono raccolte solo tramite moduli sicuri; ciò garantisce che il denaro venga gestito in modo sicuro e che le frodi vengano fermate.
- I registri delle transazioni, che includono gli importi dei depositi, i registri dei prelievi e l'attività di scommessa, vengono conservati per garantire l'accuratezza delle operazioni e per aiutare a risolvere le controversie.
- I dettagli del dispositivo acquisiti automaticamente, come il tipo di browser, il sistema operativo e l'indirizzo IP, vengono utilizzati per migliorare le prestazioni e individuare accessi non autorizzati.
- Le metriche su come le persone utilizzano il sito, come gli orari delle sessioni e la cronologia di navigazione, aiutano a migliorare l'interfaccia e a fornire consigli di gioco personalizzati.
- Trattiamo i dati personali per seguire le regole antiriciclaggio, mantenere in atto misure di gioco responsabili e fornire servizi di supporto; Inoltre, le informazioni di contatto possono essere utilizzate per inviare avvisi sull'account, aggiornamenti sui servizi e, con il tuo permesso, offerte promozionali; Puoi smettere di ricevere messaggi di marketing in qualsiasi momento modificando le impostazioni del tuo account.
- Solo il personale autorizzato e i fornitori di servizi terzi di fiducia coinvolti nell'elaborazione dei pagamenti, nella verifica o nella manutenzione tecnica possono vedere i registri personali; tutta la gestione è in linea con le leggi sulla protezione dei dati.
- I requisiti normativi e le esigenze operative stabiliscono periodi di conservazione dei dati, dopo i quali le informazioni vengono eliminate in modo sicuro.
Quali tipi di dati vengono condivisi con altre persone
In determinate condizioni, le informazioni specifiche dell'utente vengono condivise per garantire il corretto funzionamento delle cose, assicurarsi che la legge venga rispettata e aggiungere nuove funzionalità. Per chiarire le cose e responsabilizzare le persone, di seguito sono elencati i tipi di informazioni che possono essere condivise e le persone che possono visualizzarle.
| Categoria del destinatario | Dati condivisi |
|---|
| Fornitori di pagamenti | Le banche o i servizi di pagamento elettronico autorizzati possono ottenere informazioni sulle transazioni finanziarie, come nomi, identificatori e registri di fatturazione; questi trasferimenti possono essere utilizzati solo per aiutare con depositi, prelievi e prevenzione delle frodi. |
| Autorità di regolamentazione | Le autorità e i regolatori del gioco d'azzardo possono richiedere informazioni quali documenti di identità, cronologia del gioco e risultati di verifica per soddisfare i requisiti legali o durante le ispezioni. |
| Partner nel servizio tecnico | Alle aziende IT e alle aziende di sicurezza informatica che eseguono manutenzione, aggiornamenti o audit vengono forniti indirizzi IP, informazioni sui dispositivi e registri delle sessioni; i team di supporto tecnico potrebbero essere in grado di accedere solo a determinate parti del sistema per risolvere i problemi. |
| Aziende che offrono marketing e analisi | Le piattaforme che offrono pubblicità o analisi mirate possono avere accesso a identificatori di dispositivi anonimizzati, modelli di utilizzo e cronologia delle interazioni; qualsiasi divulgazione per campagne di marketing viene effettuata solo con autorizzazione e non include informazioni personali quando possibile. |
| Aziende di verifica dell'identità | Puoi inviare le informazioni del tuo passaporto o del tuo documento d'identità rilasciato dal governo, insieme alle informazioni sulla tua geolocalizzazione, a servizi di verifica di terze parti per controlli di autenticazione e antiriciclaggio. |
| Avvocati e Polizia | Se necessario, i dati personali possono essere forniti a professionisti legali o autorità nell'ambito di indagini, risoluzione di controversie o rispetto della legge. |
I contratti scritti che richiedono standard di riservatezza e protezione dei dati uguali o superiori alle leggi locali regolano i trasferimenti a soggetti esterni. I clienti possono richiedere in qualsiasi momento un elenco di destinatari esterni ricorrenti e le relative informazioni di contatto tramite i canali di supporto. È necessario fornire un'autorizzazione esplicita prima che entità esterne possano contattarti per il marketing diretto. Quando i dati vengono condivisi a fini di ricerca o statistici, vengono sempre resi anonimi e non possono essere ricondotti a profili specifici dei giocatori.
Diritti dell'utente: accesso, correzione ed eliminazione dei dati
- Puoi esaminare le informazioni che hai fornito in qualsiasi momento tramite la dashboard del tuo account; accedi al tuo profilo e vai alla sezione "Dettagli account" o simili; lì puoi trovare le tue informazioni di contatto, l'attività dell'account e la cronologia delle transazioni; questa funzione garantisce che i registri conservati per tuo conto siano chiari.
- Se vedi errori o vecchie informazioni, puoi modificare determinati campi direttamente nelle impostazioni del tuo profilo.
- Se hai bisogno di apportare modifiche che necessitano di ulteriori prove, come cambiare il tuo nome legale, dovresti metterti in contatto con il team di supporto attraverso i canali ufficiali.
- Le richieste di aggiornamenti vengono gestite entro un massimo di 30 giorni, in conformità con le leggi locali sulla protezione dei dati.
- Se desideri cancellare i tuoi dati, puoi farlo compilando il modulo presente nel tuo account o inviando un'e-mail all'indirizzo indicato nella sezione contatti per la gestione dei dati; i tuoi dati personali verranno cancellati una volta confermata la tua identità, a meno che non debbano essere conservati per motivi legali o antifrode.
- Una volta terminata l'elaborazione, tutte le richieste di cancellazione di qualcosa ricevono una conferma.
- Per motivi legali, eventuali informazioni aggiuntive vengono tenute separate dai registri operativi e non sono disponibili per l'elaborazione quotidiana.
- Se hai bisogno di più copie dei tuoi archivi o di maggiori informazioni su come gestire i tuoi dati, utilizza le opzioni di supporto ufficiali per contattarci. La risposta a questo tipo di domande includerà informazioni chiare sui dati conservati, su come vengono gestite le correzioni o le cancellazioni e sui tempi previsti per ciascun tipo di richiesta.
Come Sun Bingo Casino protegge i tuoi dati
- La crittografia SSL (Secure Sockets Layer) a 256 bit protegge tutti i record dei client privati e garantisce che i dati possano essere inviati in modo sicuro tramite reti pubbliche.
- I dati vengono archiviati su server in centri certificati ISO 27001; Questi centri sono fisicamente protetti 24 ore su 24 e solo il personale tecnico autorizzato può accedervi.
- I processi di autenticazione richiedono password complesse che soddisfano i requisiti di complessità e vengono modificate regolarmente.
- I timeout delle sessioni disconnettono automaticamente gli account che non vengono utilizzati, riducendo così il rischio di accessi non autorizzati.
- L'autenticazione a più fattori è un ulteriore livello di sicurezza che puoi utilizzare.
- I firewall e i sistemi di rilevamento delle intrusioni tengono costantemente d'occhio il traffico di rete; se si verificano cose strane o sospette violazioni, queste verranno esaminate immediatamente e risolte.
- Audit di sicurezza regolari e test di penetrazione di terze parti verificano eventuali debolezze nell'infrastruttura e risolvono immediatamente eventuali problemi.
- Le persone che hanno accesso a informazioni sensibili vengono sottoposte a rigorosi controlli dei precedenti personali e ricevono regolarmente formazione sulla sicurezza informatica.
- Tutti i dati inviati tra le parti della piattaforma utilizzano protocolli sicuri come HTTPS e SFTP, che impediscono a chiunque di intercettare o modificare i dati.
- Le routine di backup vengono eseguite più volte al giorno e le copie dei dati vengono archiviate fuori sede in forma crittografata; Ciò semplifica il recupero rapido dei dati dopo un guasto hardware o un attacco.
- Le politiche per la conservazione dei dati seguono rigorosamente le regole della giurisdizione e i record scaduti vengono cancellati in un modo che non può essere annullato.
- I clienti dovrebbero mantenere aggiornati i propri dispositivi, utilizzare software antivirus affidabili e non fornire mai informazioni di autenticazione a persone che non dovrebbero averle.
- Dovresti chiamare subito il banco di supporto se vedi qualcosa che sembra sospetto.
Come entrare in contatto con Sun Bingo Casino se sei preoccupato per la tua privacy
Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni su come vengono gestite le tue informazioni personali, l'assistenza clienti è disponibile per aiutarti in diversi modi. La chat dal vivo è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sulla piattaforma per un aiuto immediato. Puoi anche inviare domande via e-mail a [email protected], dove il team di conformità presterà particolare attenzione alle domande sui dati. Puoi anche scrivere lettere. Invia le tue lettere al responsabile della protezione dei dati presso Betblock House, 23 Old Street, Londra, EC1V 9HL, Regno Unito. Per ottenere una risposta rapida, assicurati di includere il tuo nome completo, le informazioni del tuo account registrato e una descrizione completa del tuo problema. Se desideri modificare, accedere o eliminare dati, ti consigliamo vivamente di utilizzare il sistema di messaggistica sicuro in-account. In questo modo la tua richiesta potrà essere verificata e tracciata per riferimento futuro. Il funzionario designato ti farà sapere di aver ricevuto la tua richiesta e ti fornirà una stima dei tempi entro i quali la questione verrà risolta, solitamente entro 30 giorni, come richiesto dalla legge. Se ritieni che il tuo reclamo non sia stato gestito correttamente, puoi ottenere una supervisione indipendente contattando l'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito o l'autorità di vigilanza competente nella tua zona. Il sito web ufficiale (https://ico.org.uk) contiene molte informazioni su come presentare un reclamo e ottenere maggiore assistenza.
