Een overzicht van gegevensverzameling
PlayWin verzamelt belangrijke informatie voor het aanmaken van accounts, leeftijdsverificatie en wettelijke naleving, zoals naam, adres, e-mail en geboortedatum. We houden gameplay-, transactie- en apparaatgegevens bij, zodat we gepersonaliseerde promoties en verantwoorde gokhulpmiddelen kunnen aanbieden.
Gebruik en opslag van gegevens
De informatie die wordt verzameld, helpt bij stortingen en opnames, stopt fraude, controleert op naleving en deelt gerichte beloningen uit. Gegevens die worden opgeslagen, worden gecodeerd en bewaard op beveiligde servers in de Europese Economische Ruimte, waar de toegang streng wordt gecontroleerd.
Openbaarmaking aan derden
Sommige gegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners die gebonden zijn aan geheimhoudingsovereenkomsten om uw identiteit te bevestigen. We verkopen of verhuren geen klantinformatie aan andere mensen.
Rechten van klanten
Spelers hebben nog steeds controle over hun records. Ze kunnen om toegang vragen, toestemming intrekken, fouten herstellen of vragen om gegevens te verwijderen als de wet dit toestaat. U kunt het speciale accountdashboard gebruiken of ons Data Access Team e-mailen op [email protected].
Cookies en opslag op uw computer
Functionele cookies maken dingen gemakkelijker te gebruiken en onthouden wat u leuk vindt. U kunt alleen reclame- en analysecookies gebruiken als u uw uitdrukkelijke toestemming geeft. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen door op de link in de voettekst van de website te klikken.
Waarborgen voor minderjarigen
Iedereen onder de 18 jaar kan niet binnenkomen vanwege strikte leeftijdsverificatie. Als een registratie er verdacht uitziet of informatie mist, wordt deze ter beoordeling opgeschort.
Updates en contact opnemen
U krijgt een e-mail of platformwaarschuwing wanneer er grote veranderingen zijn. Als u vragen heeft over gegevensbeheer, kunt u een e-mail sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming op [email protected].
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verkrijgen en gebruiken
- Wanneer u zich aanmeldt voor een account, moet u uw naam, geboortedatum, thuisadres, contactgegevens en officiële identiteitsnummers opgeven om uw leeftijd en identiteit te bewijzen; Mogelijk moet u ondersteunende documenten overleggen, zoals scans van uw paspoort of energierekeningen, om nalevingscontroles te doorstaan.
- Tijdens stortingen en opnames wordt betalingsinformatie zoals kaartnummers of e-wallet-accountinformatie alleen verzameld via beveiligde formulieren; Dit zorgt ervoor dat geld veilig wordt beheerd en fraude wordt gestopt.
- Transactielogboeken, waaronder stortingsbedragen, opnamegegevens en gokactiviteiten, worden bijgehouden om er zeker van te zijn dat de activiteiten accuraat zijn en om geschillen te helpen beslechten.
- Automatisch vastgelegde apparaatgegevens, zoals browsertype, besturingssysteem en IP-adres, worden gebruikt om de prestaties te verbeteren en ongeautoriseerde toegang te vinden.
- Metrieken over hoe mensen de site gebruiken, zoals sessietijden en navigatiegeschiedenis, helpen de interface te verbeteren en gepersonaliseerde spelaanbevelingen te doen.
- Wij verwerken persoonsgegevens om de antiwitwasregels te volgen, verantwoorde spelmaatregelen te handhaven en ondersteunende diensten te verlenen; Ook kunnen contactgegevens worden gebruikt om accountwaarschuwingen, service-updates en, met uw toestemming, promotieaanbiedingen te verzenden; U kunt op elk moment stoppen met het ontvangen van marketingberichten door uw accountinstellingen te wijzigen.
- Alleen geautoriseerd personeel en vertrouwde externe dienstverleners die betrokken zijn bij de verwerking, verificatie of technisch onderhoud van betalingen kunnen persoonlijke gegevens zien; Alle afhandeling is in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
- Regelgevingsvereisten en operationele behoeften stellen bewaartermijnen voor gegevens vast, waarna de informatie veilig wordt verwijderd.
Welke soorten gegevens worden gedeeld met andere mensen
Onder bepaalde omstandigheden wordt gebruikersspecifieke informatie gedeeld om de zaken soepel te laten verlopen, ervoor te zorgen dat de wet wordt nageleefd en nieuwe functies toe te voegen. Om de zaken duidelijk te maken en mensen verantwoordelijk te houden, worden hieronder de soorten informatie vermeld die kunnen worden gedeeld en de mensen die deze kunnen zien.
| Ontvanger Categorie | Data Shared |
|---|
| Aanbieders van Betaling | Banken of geautoriseerde elektronische betalingsdiensten kunnen informatie krijgen over financiële transacties, zoals namen, identificatiegegevens en factureringsgegevens; Deze overdrachten kunnen alleen worden gebruikt om te helpen bij stortingen, opnames en fraudepreventie. |
| Regelgevende autoriteiten | Toezichthouders en autoriteiten op het gebied van kansspelen kunnen om informatie vragen, zoals identiteitsdocumenten, speelgeschiedenis en verificatieresultaten, om aan de wettelijke vereisten of tijdens inspecties te voldoen. |
| Partners in de technische dienst | IT-bedrijven en cyberbeveiligingsbedrijven die onderhoud, upgrades of audits uitvoeren, krijgen IP-adressen, apparaatinformatie en sessielogboeken; Technische ondersteuningsteams kunnen mogelijk alleen naar bepaalde delen van het systeem gaan om problemen te helpen oplossen. |
| Bedrijven die marketing en analytics aanbieden | Platforms die gerichte advertenties of analyses aanbieden, kunnen toegang krijgen tot geanonimiseerde apparaat-ID's, gebruikspatronen en interactiegeschiedenis; Alle openbaarmakingen voor marketingcampagnes worden alleen gedaan met toestemming en bevatten waar mogelijk geen persoonlijke informatie. |
| Identity Verification Companies | U kunt uw paspoort of door de overheid uitgegeven ID-gegevens, samen met uw geolocatie-informatie, naar externe verificatiediensten sturen voor authenticatie en controles tegen het witwassen van geld. |
| Advocaten en politie | Indien nodig kunnen persoonlijke gegevens worden verstrekt aan juridische professionals of autoriteiten als onderdeel van onderzoeken, het oplossen van geschillen of het volgen van de wet. |
Schriftelijke contracten die vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsnormen vereisen die gelijk zijn aan of hoger zijn dan de lokale wetgeving, regelen de overdracht aan externe partijen. Klanten kunnen op elk moment via ondersteuningskanalen om een lijst met terugkerende externe ontvangers en hun contactgegevens vragen. U moet expliciet toestemming geven voordat externe entiteiten contact met u kunnen opnemen voor direct marketing. Wanneer gegevens worden gedeeld voor onderzoeks- of statistische doeleinden, worden ze altijd geanonimiseerd en zijn ze niet terug te voeren op specifieke spelersprofielen.
Gebruikersrechten: uw gegevens verkrijgen, repareren en verwijderen
- U kunt de informatie die u heeft gegeven op elk gewenst moment bekijken via uw accountdashboard; Log in op uw profiel en ga naar de sectie "Accountgegevens" of iets dergelijks; Daar kunt u uw contactgegevens, accountactiviteit en transactiegeschiedenis vinden; Deze functie zorgt ervoor dat de gegevens die namens u worden bijgehouden duidelijk zijn.
- Als u fouten of oude informatie ziet, kunt u bepaalde velden rechtstreeks in uw profielinstellingen wijzigen.
- Als u wijzigingen moet aanbrengen waarvoor meer bewijs nodig is, zoals het wijzigen van uw wettelijke naam, moet u via de officiële kanalen contact opnemen met het ondersteuningsteam.
- Verzoeken om updates worden maximaal binnen 30 dagen afgehandeld, in overeenstemming met de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming.
- Als u uw gegevens wilt verwijderen, kunt u dit doen door het formulier in uw account in te vullen of een e-mail te sturen naar het adres vermeld in het contactgedeelte voor gegevensverwerking; Uw persoonlijke gegevens worden verwijderd zodra uw identiteit is bevestigd, tenzij ze om juridische of fraudebestrijdingsredenen moeten worden bewaard.
- Zodra de verwerking is voltooid, krijgen alle verzoeken om iets te wissen een bevestiging.
- Om juridische redenen wordt eventuele extra informatie gescheiden gehouden van de operationele administratie en is deze niet beschikbaar voor dagelijkse verwerking.
- Als u meer kopieën van uw administratie of meer informatie nodig heeft over hoe u uw gegevens kunt beheren, gebruik dan de officiële ondersteuningsopties om contact op te nemen; Het antwoord op dit soort vragen omvat duidelijke informatie over de gegevens die worden bijgehouden, hoe correcties of verwijderingen worden afgehandeld en de tijdsbestekken die voor elk type verzoek worden verwacht.
Hoe Sun Bingo Casino uw gegevens veilig houdt
- 256-bit SSL-codering (Secure Sockets Layer) beschermt alle privéclientrecords en zorgt ervoor dat gegevens veilig via openbare netwerken kunnen worden verzonden.
- Gegevens worden opgeslagen op servers in centra die zijn gecertificeerd door ISO 27001; Deze centra zijn 24 uur per dag fysiek beschermd en alleen erkend technisch personeel heeft er toegang toe.
- Authenticatieprocessen vereisen sterke wachtwoorden die voldoen aan de complexiteitseisen en die regelmatig worden gewijzigd.
- Sessietime-outs loggen automatisch accounts uit die niet worden gebruikt, waardoor het risico op ongeautoriseerde toegang kleiner wordt.
- Multi-factor authenticatie is een extra beveiligingslaag die u kunt gebruiken.
- Firewalls en inbraakdetectiesystemen houden het netwerkverkeer voortdurend in de gaten; als er vreemde dingen zijn of vermoedelijke inbreuken, worden deze meteen onderzocht en verholpen.
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests van derden controleren op zwakke punten in de infrastructuur en lossen eventuele problemen onmiddellijk op.
- Mensen die toegang hebben tot gevoelige informatie ondergaan strenge antecedentenonderzoeken en krijgen regelmatig cyberbeveiligingstrainingen.
- Alle gegevens die tussen platformonderdelen worden verzonden, maken gebruik van veilige protocollen zoals HTTPS en SFTP, waardoor iedereen de gegevens niet kan onderscheppen of wijzigen.
- Back-uproutines worden meerdere keren per dag uitgevoerd en kopieën van de gegevens worden off-site in gecodeerde vorm opgeslagen; Hierdoor is het gemakkelijk om de gegevens snel terug te krijgen na een hardwarefout of aanval.
- Beleid voor het bewaren van gegevens volgt strikt de regels van het rechtsgebied en verlopen gegevens worden verwijderd op een manier die niet ongedaan kan worden gemaakt.
- Klanten moeten hun apparaten up-to-date houden, vertrouwde antivirussoftware gebruiken en nooit authenticatie-informatie geven aan mensen die deze niet zouden moeten hebben.
- Als u iets ziet dat er verdacht uitziet, moet u meteen de supportdesk bellen.
Hoe u in contact kunt komen met Sun Bingo Casino als u zich zorgen maakt over uw privacy
Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft over hoe er met uw persoonlijke gegevens wordt omgegaan, is er klantenondersteuning beschikbaar om u op een aantal verschillende manieren te helpen. Live chat is 24/7 beschikbaar op het platform voor onmiddellijke hulp. U kunt vragen ook per e-mail sturen naar [email protected], waar het complianceteam speciale aandacht zal besteden aan vragen over gegevens. Je kunt ook brieven schrijven. Stuur uw brieven naar de functionaris voor gegevensbescherming van Betblock House, 23 Old Street, Londen, EC1V 9HL, Verenigd Koninkrijk. Om snel antwoord te krijgen, moet u uw volledige naam, geregistreerde accountgegevens en een volledige beschrijving van uw probleem vermelden. Als u gegevens wilt wijzigen, openen of verwijderen, wordt het ten zeerste aanbevolen dat u het beveiligde berichtensysteem in uw account gebruikt. Op deze manier kan uw verzoek worden geverifieerd en gevolgd voor toekomstig gebruik. De aangewezen functionaris laat u weten dat zij uw verzoek hebben ontvangen en geeft u een geschat tijdsbestek voor wanneer het zal worden opgelost, wat meestal binnen 30 dagen is, zoals vereist door de wet. Als u denkt dat uw klacht niet goed is afgehandeld, kunt u onafhankelijk toezicht krijgen door contact op te nemen met het UK Information Commissioner's Office (ICO) of de bevoegde toezichthoudende autoriteit bij u in de buurt. De officiële website (https://ico.org.uk) heeft veel informatie over hoe u een klacht kunt indienen en meer hulp kunt krijgen.
