Política de Privacidade para Sun Bingo Casino

Uma visão geral da coleta de dados

O PlayWin coleta informações importantes para criação de conta, verificação de idade e conformidade legal, como nome, endereço, e-mail e data de nascimento. Acompanhamos a jogabilidade, as transações e os dados do dispositivo para que possamos oferecer promoções personalizadas e ferramentas de jogo responsáveis.

Uso e armazenamento de dados

As informações coletadas ajudam com depósitos e saques, impedem fraudes, verificam a conformidade e distribuem recompensas direcionadas. Os dados armazenados são criptografados e mantidos em servidores seguros no Espaço Econômico Europeu, onde o acesso é rigorosamente controlado.

Divulgação a terceiros

Alguns dados podem ser partilhados com prestadores de serviços externos vinculados por acordos de confidencialidade, a fim de confirmar a sua identidade. Não vendemos nem alugamos informações de clientes para outras pessoas.

Direitos dos clientes

Os jogadores ainda têm controle sobre seus registros. Eles podem solicitar acesso, retirar o consentimento, corrigir erros ou solicitar que os dados sejam excluídos, se a lei permitir. Você pode usar o painel de conta dedicado ou enviar um e-mail para nossa Equipe de Acesso a Dados em [email protected].

Cookies e armazenamento no seu computador

Cookies funcionais tornam as coisas mais fáceis de usar e lembrar o que você gosta. Você só pode usar cookies de publicidade e análise se der sua permissão explícita. Você pode alterar suas configurações de cookies a qualquer momento clicando no link no rodapé do site.

Salvaguardas para menores

Qualquer pessoa com menos de 18 anos não pode entrar devido à rigorosa verificação de idade. Se um registro parecer suspeito ou estiver faltando informações, ele será suspenso para revisão.

Atualizações e contato

Você receberá um e-mail ou alerta de plataforma quando houver grandes mudanças. Se você tiver alguma dúvida sobre administração de dados, envie um e-mail para nosso Diretor de Proteção de Dados em [email protected].

Como obtemos e usamos suas informações pessoais

1. Ao criar uma conta, você precisa informar seu nome, data de nascimento, endereço residencial, informações de contato e números de identificação oficiais para comprovar sua idade e identidade; talvez seja necessário fornecer documentos comprobatórios, como digitalizações do seu passaporte ou contas de serviços públicos, para passar nas verificações de conformidade.
2. Durante depósitos e saques, informações de pagamento, como números de cartão ou informações de contas de carteira eletrônica, são coletadas apenas por meio de formulários seguros; isso garante que o dinheiro seja administrado com segurança e que a fraude seja interrompida.
3. Os registros de transações, que incluem valores de depósitos, registros de saques e atividades de apostas, são mantidos para garantir que as operações sejam precisas e para ajudar a resolver disputas.
4. Detalhes do dispositivo capturados automaticamente, como tipo de navegador, sistema operacional e endereço IP, são usados para melhorar o desempenho e encontrar acesso não autorizado.
5. Métricas sobre como as pessoas usam o site, como horários das sessões e histórico de navegação, ajudam a melhorar a interface e a fazer recomendações personalizadas de jogos.
6. Processamos dados pessoais para seguir regras de combate à lavagem de dinheiro, manter medidas de jogo responsáveis em vigor e fornecer serviços de suporte; Além disso, as informações de contato podem ser usadas para enviar alertas de conta, atualizações de serviço e, com sua permissão, ofertas promocionais; Você pode parar de receber mensagens de marketing a qualquer momento alterando as configurações da sua conta.
7. Somente funcionários autorizados e prestadores de serviços terceirizados confiáveis envolvidos no processamento, verificação ou manutenção técnica de pagamentos podem ver registros pessoais; Todo o manuseio está de acordo com as leis de proteção de dados.
8. Os requisitos regulamentares e as necessidades operacionais estabelecem períodos de retenção de dados, após os quais as informações são excluídas com segurança.

Que tipos de dados são compartilhados com outras pessoas

Sob certas condições, informações específicas do usuário são compartilhadas para manter tudo funcionando sem problemas, garantir que a lei seja seguida e adicionar novos recursos. Para deixar as coisas claras e responsabilizar as pessoas, os tipos de informações que podem ser compartilhadas e as pessoas que podem vê-las estão listados abaixo.

Contratos escritos que exigem padrões de confidencialidade e proteção de dados iguais ou superiores às leis locais regem as transferências para terceiros. Os clientes podem solicitar uma lista de destinatários externos recorrentes e suas informações de contato a qualquer momento através dos canais de suporte. Você deve dar permissão explícita antes que entidades externas possam contatá-lo para marketing direto. Quando os dados são compartilhados para fins de pesquisa ou estatísticos, eles são sempre anonimizados e não podem ser rastreados até perfis específicos de jogadores.

Direitos do usuário: como acessar, corrigir e excluir seus dados

1. Você pode consultar as informações fornecidas a qualquer momento no painel da sua conta; Faça login no seu perfil e vá para "Detalhes da conta" ou seção semelhante; Lá, você pode encontrar suas informações de contato, atividade da conta e histórico de transações; Esse recurso garante que os registros mantidos em seu nome sejam claros.
2. Se você vir erros ou informações antigas, poderá alterar determinados campos diretamente nas configurações do seu perfil.
3. Se você precisar fazer alterações que exijam mais provas, como alterar seu nome legal, entre em contato com a equipe de suporte pelos canais oficiais.
4. Os pedidos de atualizações são tratados no prazo máximo de 30 dias, de acordo com as leis locais de proteção de dados.
5. Se você quiser excluir seus registros, poderá fazê-lo preenchendo o formulário em sua conta ou enviando um e-mail para o endereço listado na seção de contato para tratamento de dados; Seus registros pessoais serão excluídos assim que sua identidade for confirmada, a menos que tenham que ser mantidos por motivos legais ou antifraude.
6. Quando o processamento é concluído, todas as solicitações para apagar algo recebem uma confirmação.
7. Por razões legais, qualquer informação extra é mantida separada dos registos operacionais e não está disponível para processamento diário.
8. Caso necessite de mais cópias dos seus registos ou de mais informações sobre como gerir os seus dados, utilize as opções oficiais de suporte para entrar em contacto; A resposta a este tipo de perguntas incluirá informações claras sobre os dados mantidos, como são tratadas as correções ou exclusões e os prazos esperados para cada tipo de solicitação.

Como o Sun Bingo Casino mantém seus dados seguros

1. A criptografia SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits protege todos os registros de clientes privados e garante que os dados possam ser enviados com segurança por redes públicas.
2. Os dados são armazenados em servidores em centros certificados pela ISO 27001; Esses centros são protegidos fisicamente 24 horas por dia e somente pessoal técnico aprovado pode acessá-los.
3. Os processos de autenticação exigem senhas fortes que atendam aos requisitos de complexidade e sejam alteradas regularmente.
4. Os tempos limite de sessão efetuam logout automático de contas que não estão sendo usadas, o que reduz o risco de acesso não autorizado.
5. A autenticação multifator é uma camada extra de segurança que você pode usar.
6. Firewalls e sistemas de detecção de intrusão monitoram o tráfego de rede o tempo todo; se houver alguma coisa estranha ou suspeita de violação, elas serão investigadas e corrigidas imediatamente.
7. Auditorias regulares de segurança e testes de penetração de terceiros verificam se há fraquezas na infraestrutura e corrigem quaisquer problemas imediatamente.
8. Pessoas que têm acesso a informações confidenciais passam por verificações rigorosas de antecedentes e recebem treinamento em segurança cibernética regularmente.
9. Todos os dados enviados entre as partes da plataforma usam protocolos seguros como HTTPS e SFTP, o que impede que qualquer pessoa intercepte ou altere os dados.
10. As rotinas de backup são executadas várias vezes ao dia e as cópias dos dados são armazenadas fora do local de forma criptografada; isso facilita o retorno rápido dos dados após uma falha ou ataque de hardware.
11. As políticas para manter dados seguem rigorosamente as regras da jurisdição, e os registros expirados são excluídos de uma forma que não pode ser desfeita.
12. Os clientes devem manter seus dispositivos atualizados, usar software antivírus confiável e nunca fornecer informações de autenticação a pessoas que não deveriam tê-las.
13. Você deve ligar para o suporte técnico imediatamente se vir algo que pareça suspeito.

Como entrar em contato com o Sun Bingo Casino se você estiver preocupado com sua privacidade

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre como suas informações pessoais estão sendo tratadas, o suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo de várias maneiras diferentes. O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma para ajuda imediata. Você também pode enviar perguntas por e-mail para [email protected], onde a equipe de conformidade dará atenção especial às perguntas sobre dados. Você também pode escrever cartas. Envie suas cartas ao Encarregado da Proteção de Dados da Betblock House, 23 Old Street, Londres, EC1V 9HL, Reino Unido. Para obter uma resposta rápida, certifique-se de incluir seu nome completo, informações da conta registrada e uma descrição completa do seu problema. Se você quiser alterar, acessar ou excluir dados, é altamente recomendável usar o sistema seguro de mensagens na conta. Dessa forma, sua solicitação pode ser verificada e rastreada para referência futura. O oficial designado informará que recebeu sua solicitação e lhe dará um prazo estimado para quando ela será resolvida, que geralmente é dentro de 30 dias, conforme exigido por lei. Se você acha que sua reclamação não foi tratada adequadamente, você pode obter supervisão independente entrando em contato com o Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) ou com a autoridade supervisora apropriada em sua área. O site oficial (https://ico.org.uk) tem muitas informações sobre como registrar uma reclamação e obter mais ajuda.